陕西省煤层气公司：乙方思维精服务增效能

乙方单位更需具有乙方思维，作为服务型企业，公司将“乙方”思维融入经营全链条，通过技术攻坚、服务升级与协同创新，在传统产业中闯出一条高质量发展新路径。

思维破局，从“要活干”到“优服务”

领导带头破题。今年以来，公司主要领导带队，常态化赴甲方单位开展拜访交流，先后前往黄陵矿业、蒲白矿业、曹家滩矿业等9家矿业公司，把“甲方需求”摸准摸透，急甲方之所急，想甲方之所想，以“面对面沟通”精准对接甲方在灾害治理、成本控制、工期保障等方面的问题。全员凝聚共识。让“优服务”成为行动自觉，公司年初启动了覆盖全层级的“四种经营理念”大讨论，累计开展18场专题讨论、477人次参与，通过思想碰撞，全员达成共识，服务型企业的竞争力在于“能为甲方解决多少问题”。值得一提的是，公司形成的“三个一流”企业文化品牌正是“优服务”的终极目标，“干一流工程”是用过硬质量兑现承诺，“创一流品牌”是用口碑积累市场信任，“交一流朋友”则是用共赢升级合作关系。

技术筑基，硬实力赢得话语权

乙方思维的核心支撑与公司“立足陕煤，面向全国，走向世界”的市场战略深度联动。技术层面，在韩城王峰地面瓦斯抽采现场，新投入的“油改电”“油改气”设备正高效运转。仅此一项技术改造，就替代柴油131万升，燃料费同比骤降69.8%。更关键的技术突破来自地面水平井分段压裂技术，这项由公司自主研发的国内首创技术，已在全国7个煤矿的16个工作面成功应用，成为开拓市场的“王牌”。与陕煤研究院协同研发的3.6MW分布式新能源电站在宁夏盐池煤层气项目实现单井用电成本降低15%-20%、氮氧化物减排超60%，新研发的压裂液增粘剂更使单段压裂成本直降6300元，这些技术突破成为开拓市场的“硬底气”。在市场层面，依托技术硬实力，公司去年7月以乌兹别克斯坦钻孔项目开启国际化征程，今年上半年又高质量完成蒙古国首口煤层气钻井定向技术服务、拓展乌兹别克斯坦新业务区块，国内项目覆盖12个省级行政单元，同时成功开拓油气井钻井工程、光伏发电、萤石矿详查等新业务领域，“煤与非煤”双轮驱动格局初显，真正以技术硬实力赢得话语权、以市场突围印证技术价值。

机制创新，刀刃向内的改革魄力

深层次变革在管理体系中精准落地，每一项制度优化都紧扣“以甲方为中心”的乙方思维，为服务升级与价值创造提供坚实保障。公司推行全员“360度全方位考评”，把总部人员绩效浮动比例提至30%-50%，9名未达标管理人员被调整岗位，以考核“倒逼”全员聚焦甲方需求、提升服务效能；同步建立项目经理职业发展通道，完成60名高中初项目经理等级评定，让懂技术、善服务、能精准对接甲方诉求的专业人才有舞台、有奔头。在成本管控上，公司编制《项目成本管控手册》，创新实施“一项目一策”管理，既通过盘活闲置资产超千万元优化内部资源，又在上半年以33项降本措施实现1721万元成本节约，将精细化管控成效转化为给甲方提供高性价比服务的优势。

陕西省煤层气公司用行动证明，“乙方思维”的本质是价值创造，以“甲方”为中心的技术革新与服务升级才是撬动增长的支点。