陕煤运销集团蒲白分公司：驻厂服务激活销售新动能

面对煤炭市场波动、价格下行等挑战，陕煤运销集团蒲白分公司主动转变思路，坚持用“乙方”思维做“甲方”，着力提高服务水平，激发营销动能，提升营销效能和发展实效。

蒲白分公司打破传统“坐商”局限，把业务人员“沉”至电厂一线，驻厂业务人员紧盯电厂机组运行状态和实时库存变化，动态跟踪电厂负荷、日耗及用煤需求，摸排进煤渠道及到厂价格，实现从需求端到供应端的信息“零时差”传递与无缝对接，有效打破传统供销的信息壁垒与空间隔阂，把“以客户为中心”的理念落到实处。

数据显示，6月该公司煤炭长协铁路发运环比增长39.55%。通过驻厂服务，蒲白分公司把服务阵地前移，从“被动响应”转化为“主动服务”。这种深度协同有效增强了客户黏性，进一步提升了客户满意度，为公司稳定市场份额、优化销售策略奠定了坚实基础。